Het ontstaan van de Marketingmix

Bij de marketing van een bedrijf is de marketingmix van groot belang. Het zijn vier punten die ook wel de 4p’s genoemd worden. Door deze op de juiste wijze toe te passen kan het bedrijf goed in de markt gezet worden en goed gepromoot worden. Hoe deze punten gebruikt worden hangt af van de doelstelling. Een bedrijf dat gebruik maakt van de marketingmix zal de bedrijfsresultaten verbeteren. De mix kan bij ieder bedrijf ingezet worden. Dit is het geval bij grote concerns maar ook bij het MKB. Belangrijk is de doelstelling duidelijk te hebben. Verder dient er veel aandacht aan de juiste mix besteedt te worden.

De oorsprong van de marketingmix

De term ‘Marketingmix’ is bedacht door Neil Borden. Deze publiceerde de term in 1964. Toch zou hij al vanaf 1949 de term gebruikt hebben. Dit kwam bij hem op tijdens het lezen van de metafoor van James Cullington van de zakenman als kok. Borden kwam door deze zin op de term: ‘De zakenman is iemand die ingrediënten mixt. Hierbij wordt soms een bestaand recept gevolgd. Ook wordt er soms een bestaand recept aangepast aan de ingrediënten die voorhanden zijn. In
sommige gevallen wordt er zelfs geëxperimenteerd met ingrediënten of nieuwe ingrediënten die nog niemand geprobeerd heeft. Jerome McCarthy zorgde voor de meest bekende invulling van het concept. Deze stelde dat in essentie vier variabelen of ingrediënten gebruikt kunnen worden bij het samenstellen van een marketingplan.

De 4p’s

De marketingmix is opgebouwd uit de 4p’s. Dit zijn:

Elders op deze website kun je een uitgebreide uitleg over deze punten vinden. De branche waar
deze punten het meest van belang zijn is de consumentengoederen marketing. Denk hierbij aan
fysieke winkels maar tegenwoordig ook online winkels. De juiste mix zal veel nieuwe klandizie en
dus veel extra omzet opleveren.

Diverse uitbreidingen op de 4p’s

De marketingmix blijft zich ontwikkelen en steeds meer bedrijven gebruiken meer dan vier punten.
Er zijn nog vele andere punten die bij de mix betrokken kunnen worden. Wij zetten er een aantal op
een rij:

Pak
Presentatie
Periferie
Personeel
Physical Evidence (fysiek bewijs)
Proces
Partners

Het is geen verplichting om de bovenstaande punten in de mix te gebruiken. Toch kan het gebruik
van een aantal van de punten wel een waardevolle aanvulling zijn. Laten we eens een voorbeeld
geven. Bijvoorbeeld ‘Personeel’. Het is van essentieel belang dat er bekwaam personeel is om de producten
te verkopen en om advies te geven. Bij veel bedrijven staat het personeel zelfs op de eerste plek in
de marketingmix. Marketing is belangrijk maar ook kennis en klantvriendelijkheid moeten niet
vergeten worden.

Zijn er ook nadelen?

Er zijn vele voorstanders van de marketingmix. Toch zijn er ook mensen die kritiek hebben op het model. Zo zou het model niet goed genoeg worden bekeken vanuit het perspectief van de consument. Dit is doordat er vooral gekeken wordt naar de consument. Hierdoor zou het model ook
minder geschikt zijn voor industriële marketing of Business-2- Business marketing.
Bedrijven die diensten leveren en geen goederen verkopen zouden minder gebruik van het model
maken. Dit kan opgelost worden door van de extra punten gebruikt te worden. De vier punten zijn
de basis maar kunnen desgewenst uitgebreid worden.
Experts zoals Michael Hammer en James Champy geven voorkeur aan het complete proces. Dit
betekend niet alleen kijken naar de vier punten maar naar het gehele proces van inkoop naar
marketing. Dit moet dan uiteindelijk leiden tot tevredenheid bij de klant.

Zelf de marketingmix gebruiken

De marketingmix is door ieder bedrijf te gebruiken. Eventueel met toevoeging van een aantal punten. Bepaal eerst de doelstelling. Is dit meer omzet of ook een grotere bekendheid. Misschien wil je wel zorgen dat het algemeen bekend wordt dat jouw bedrijf een bepaald product of merk verkoopt. Daarvoor kan de mix gebruikt worden. Grote bedrijven zoals Heineken en McDonalds maken al gebruik van de het model. Wij hebben op deze website voorbeelden van de marketingmix van deze bedrijven staan. Uiteraard zal het budget van deze bedrijven vele malen groter zijn. Toch is het interessant om te lezen hoe de mix ingezet wordt. Het kan een voorbeeld zijn voor hoe jij het model voor jouw bedrijf in wilt zetten. Ieder bedrijf wil groeien en door van de marketingmix gebruik te maken is dit mogelijk. Zet duidelijk op papier de vier punten. Dit is de basis waaruit je verder werkt. Door bij de voorbeelden van de grote bedrijven te kijken kan er inspiratie opgedaan worden. Ook jouw bedrijf kan op korte termijn nieuwe klanten werven en meer omzet genereren.